แฟนบอลเข้าสนามไม่ได้ แล้วสโมสรในยุโรปจัดการขายตั๋วปียังไง ?

ตั๋วปี คือ สัญลักษณ์ของแฟนฟุตบอลพันธุ์แท้ ผู้ใดที่ถือครองบัตรรูปแบบนี้ ย่อมบ่งบอกว่า เขาคนนั้นจ่ายเงินก้อนโตล่วงหน้า แลกกับการการันตีที่นั่งในสนาม ตลอดทั้งฤดูกาล กระทั่ง วิกฤติ COVID-19 เกิดขึ้น การเข้าชมฟุตบอลในสนามกลายเป็นเรื่องต้องห้าม แต่ถึงอย่างนั้น ตั๋วปีกลับวางจำหน่าย และขายดีเทน้ำเทท่า ราวกับไม่มีอะไรเกิดขึ้น กลยุทธ์, วิธีการ และเหตุผล ที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังการขายตั๋วปีของทีมฟุตบอลต่างประเทศ จึงเป็นเรื่องที่น่าศึกษา ไม่ว่าจะแง่มุมทางธุรกิจ หรือ ความหมายของบัตรใบเล็กที่เรียกว่า “ตั๋วปี”

เมื่อฤดูกาลที่แล้วปี 2020 – 2021 ฟุตบอลลีกในต่างประเทศต้องปิดสนาม ไม่อนุญาตให้แฟนบอลเข้าชมเกมในสนามได้ เหตุเพราะปัญหาของโรคระบาด โควิด 19 แต่สโมสรฟุตบอลใหญ่ ๆ ทั้งในลีก สเปน เยอรมัน หรือ อังกฤษ ก็ยังเปิดขาย “ตั๋วปี” ให้กับแฟนบอลเหมือนปกติทุกปี และมันน่าแปลกตรงที่ไม่สามารถเข้าชมเกมได้ แต่ก็มีแฟนบอลจำนวนมากยังซื้อ ตั๋วปี กันอยู่ และสโมสรฯ ก็ไม่การันตีถึงวันเวลาที่จะได้เข้าสนามด้วย แน่นอนใน “ตั๋วปี” ย่อมต้องมีสิทธิพิเศษกว่า ตั๋วปกติทั่ว ๆ ไป เช่น การได้เป็นสมาชิก VIP ระดับ โกลด์คลาส หรือ แพทตินัม รองรับที่นั่งชมเกมในสนาม ได้รับข่าวสารหรือซื้อสินค้าของที่ระลึกจากสโมสรฯ ก่อนใคร และมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ที่สโมสรฯ จัดขึ้นเป็นต้น

นอกเหนือจากสิทธิพิเศษต่าง ๆ ข้างต้นแล้ว การที่แฟนบอลยอมซื้อ ตั๋วปี ทั้ง ๆ ที่ไม่รู้จะได้เข้าชมเกมสนามเมื่อไหร่นั้น มันเป็นการบ่งบอกถึงความรัก ความศรัทธา ที่มีต่อสโมสรฯ พวกเขาพร้อมที่จะสนับสนุนทุกครั้ง ไม่เว้นแม้แต่ช่วงเวลาที่ยากลำบาก เรียกว่าต้องเป็นแฟนตัวยงพันธุ์แท้ครับ ถึงกล้าทำได้แบบนี้ และอย่าคิดว่าการซื้อ ตั๋วปี นั้นจะได้ราคาถูกกว่าปกตินะครับ ลองหารเฉลี่ยออกมาต่อเกมมีหงายเงิบแน่ เช่น สโมสร อาร์เซนอล เป็นหนึ่งในทีมกรุงลอนดอน ที่ขึ้นชื่อเรื่องราคาตั๋วแพงมาก แต่ก็ยังมีแฟนบอลขอจองสิทธิ์ซื้อตั๋วปีกันจำนวนมากเช่นเคย

ที่ประเทศอังกฤษนั้น เขาจะมีสหพันธ์แฟนบอลที่คอยช่วยดูแลผลประโยชน์ให้กับสมาชิก เพื่อป้องกันสโมสรฟุตบอลเอารัดเอาเปรียบ จากเงินซื้อตั๋วของแฟนบอล เพราะการที่แฟนบอลช่วยซื้อตั๋วทั้ง ๆ ที่ไม่ได้เข้าชมเกม มันเป็นการแสดงออกถึงความภักดี และสโมสรฯ ไม่ควรจะตัดสิทธิ์ระดับการเป็นสมาชิก หากว่ามีการโอนตั๋วนั้นให้กับบุคคลอื่นในครอบครัว หรือหากมีการเปิดให้เข้าสนามได้แล้ว แต่ผู้ถือตั๋วไม่ได้ไปชมเกม เพราะไม่สะดวกหรือติดขัดจากปัญหาโรคระบาด โควิด 19

ทีมสโมสรฯ ส่วนใหญ่ในอังกฤษหลายทีม ตอบแทนแฟนบอลด้วยการคืนส่วนลดให้ ตามจำนวนเกมที่เข้าชมจริง หรือแจกเป็นบัตรของขวัญไว้แลกซื้อสินค้าของสโมสรฯ กลยุทธ์ขายตั๋วของสโมสรฯ แบบนี้ทำให้ไม่ดูเป็นการเอาเปรียบแฟนบอลตัวเอง เลยทำให้ยอดจองตั๋วปียังคงมียอดคงที่ หรือบางทีมแค่ลดลงไปนิดหน่อยเท่านั้น นี่จึงเป็นการเกื้อกูนกันระหว่างสองฝ่าย แฟนบอลได้ช่วยทีมที่ตนรัก และสโมสรก็คืนกำไรให้บางส่วน เพื่อเป็นตอบแทนน้ำใจซึ่งกันและกันครับ